Na-service
Welkom in ons na-service punt
Gostar staat garant voor een uitstekende na-service.
In ons na-service punt te Emblem kan dan ook iedereen terecht voor echt alles voor een (zwem)vijver. En uiteraard binnen onze uitgebreide garanties.
Jij als zwemvijvereigenaar maar ook de klusser of vakman zijn welkom bij ons.
Onze garanties
Onze Na-service garanties
- Firestone rubberfolie: 20 jaar garantie op de waterafdichting;
- Polyester afwerking van de vijver: 20 jaar garantie;
- Sika plan TPO: 10 jaar garantie;
- Op de circulatiepompen van Messner: 5 jaar garantie;
- Op de constructie - en tegelwerken: 10 jaar garantie
- Verlichting: 2 jaar garantie;
- Aanplanting en graswerken: garantie geldig indien aangeplant in plantseizoen*
*Plantseizoen loopt van oktober tot april; garantie vervalt bij extreme droogte.
Ons Na-service punt
Naast een uitgebreide voorraad aan vijvermaterialen, onderhoudsproducten en waterplanten vind je in ons na-service punt ook onze vijverspecialisten die je graag bijstaan met raad en daad.
Dit kan zijn; je helpen kiezen van de juiste materialen, jouw waterstaal analyseren, je adviseren over de juiste waterbehandelingsproducten of stofzuiger, …
Ook is het dé plaats om demonstratieopstellingen te bewonderen, een stofzuiger te huren of een afspraak te maken voor een onderhoud.
WATERANALYSE
Voor gezond biologisch zwemwater is het essentieel om de waterwaarden te bewaken. We raden je aan om minimaal 3 keer per jaar jouw water te laten analyseren door onze vijverspecialist.
Wij geven jou gepast advies en een makkelijk te volgen stappenplan als je je staal bij ons binnenbrengt.
Heb je geen tijd om je wateranalyse te droppen tijdens de openingsuren? Maak gebruik van onze Dropbox buiten.
Pure Bio verdeler
Bij Gostar geloven ze dat je de natuur niet kan forceren, enkel stimuleren via natuurlijke waterbehandeling.
Daarbij zijn chemische behandelingen totaal uit den boze. De juiste biologische producten herstellen het natuurlijk evenwicht en minimaliseren zo het onderhoud.
Daarom kozen wij om te starten met het verdelen van de Pure Bio producten.
Dit productgamma beantwoordt aan al deze vereisten en belichaamt onze bedrijfsfilosofie rond een ‘echte biologische zwemvijver’.
Wens je meer info over het Pure Bio gamma?
Surf dan naar www.purebio.be.
Webshop
Geen tijd om langs te komen? Geen probleem!
Al onze na-service producten zijn ook online verkrijgbaar. Als 'Gostar vijverklant' geniet je ook hier van dezelfde straffe servicevoorwaarden.
Ook in onze webshop kan je je 5% korting gebruiken m.b.v. jouw persoonlijke kortingscode.
Deze code vraag je de eerste keer aan via info@gostar.be en kan je nadien blijven gebruiken.
Onze leveringen in België zijn gratis vanaf een aankoop van €50 euro en worden geleverd door Bpost.
Assortiment waterplanten
Wil je meer bloemenpracht in jouw (zwem)vijver?
Tussen april en september hebben wij steeds een uitgebreide keuze aan bloemende en filterende waterplanten.
Assistentie door robotstofzuiger
Bij ons kan je als 'Gostar vijverklant' een robotstofzuiger éénmalig gratis testen.
We hebben ook een betalende huurservice. Maar éénmaal het gemak ervan ervaren, wil je niet meer zonder deze automatische pond boy!
Ontdek onze verschillende robotstofzuiger modellen:
Verhuur onderhoudstoestellen
In ons na-service punt hebben we een grote stock aan kwalitatieve onderhoudstoestellen zoals vijverstofzuigers en robotstofzuigers.
Je kan dus bij ons terecht om deze te huren of uit te testen vooraleer u een keuze maakt om een aan te kopen.
Onze vijverspecialist adviseert je graag over het juiste materiaal.
Onderhoudscontract
Maak het jezelf gemakkelijk en kies voor een onderhoudscontract. Je hoeft ons dan niet meer zelf te contacteren om jouw zwemvijver tijdig een periodiek onderhoud te geven.
Bij de start van het onderhoudscontract bepalen we de onderhoudstaken (in voorjaar/zomer/najaar of na 5 jaar werking) en de onderhoudsfrequentie.
We bellen jou dan op voor een afspraak als het moment daar is.
Na-service op aanvraag
Heb je nood aan een herstelling? Of wens je hulp bij je onderhoud of filterspoeling?
Of heeft je vijver nood aan een grondige check-up van de waterkwaliteit?
Vul dan dit formulier in en we contacteren jou voor een afspraak.
Onze VIP na-service
Met een Gostar zwemvijver ben je verzekerd van de volgende VIP na-service!
- Beheer van je volledig dossier met alle technische details.
- Alle vervangonderdelen op voorraad.
- 5% korting op al je aankopen in onze toonzaal.
- Jaarlijkse uitnodiging voor je onderhoud (volgens contract of ad hoc aan uurloon).
- Eénmalig gratis testen van een stofzuiger.
- Pompherstelling binnen de 48 uur (de eerste 6 maanden gratis)
bestaande zwemvijver optimaliseren?
Alles start met een analyse van jouw waterstaaltje.
Na het maken van een afspraak breng je het staal in ons na-servicepunt binnen en wordt deze wateranalyse als Gostar vijverklant gratis gedaan door onze vijverspecialist. Je krijgt dat het nodige advies.
Een vijveranalyse bij jouw thuis is ook mogelijk maar deze is wel tegen betaling. We brengen dan gelijk ook de nodige producten mee om het vijverwater weer te optimaliseren.
Wens je een analyse van je waterstaal?
Tips & tricks
Do’s:
- Start je vijver op in het voorjaar in maart - april
- Gebruik enkel biologisch producten
- Vijver bijvullen met leidingwater
- Koppel de warmtepomp tijdig af in oktober
- Gebruik biologisch zonnecrème
- Vrij en zuiver maken van overloop
- Pomp altijd laten aanstaan
- Laat je vijverwater 3x per jaar testen
- Juiste hoeveelheid bacteriën toevoegen
- Gebruik enkel biologische producten om te poetsen vb. Whipe and clean
- Snoei filterplanten tot 5 cm boven waterniveau, zo’n 2 - 3 keer per jaar
- Verwijder bladafval uit de filter
- 5-jaarlijks onderhoud: spoelen en uitdunnen van de filter
Don’ts:
- Bacteriën toevoegen of geen opvolging van de waterwaarde
- Gebruik van chemicaliën of zware metalen
- Vijver bijvullen met grond- of regenwater (zuurtegraad en mogelijke verontreiniging)
- Warmtepomp niet afkoppelen
- Snelbruiner en zonneolie gebruiken
- Vijver laten overlopen in de winter
- Pomp uitzetten
- Producten toevoegen zonder testen
- Overdosering van bacteriën
- Vermijden van meststoffen of kuisproducten
- Niet snoeien van de planten
- Bladafval in de vijver en filter laten ophopen
- Wachten tot de filter verstopt in het seizoen
